Serwis METTLER TOLEDO dostarcza kompleksowe rozwiązania, które spełnią wszystkie potrzeby związane z obsługą wag oraz urządzeń kontrolnych i pomiarowych. Nasza globalna sieć wykwalifikowanych techników gwarantuje profesjonalną opiekę nad urządzeniami przez cały ich okres użytkowania — od instalacji, przez konserwację zapobiegawczą, aż po terminowe aktualizacje. Zapewniamy sprawny i efektywny przebieg wszystkich procesów od usług serwisowych, obejmujące fachowe naprawy, konserwację zapobiegawczą oraz łatwy dostęp do oryginalnych części zamiennych po możliwość skorzystania z serwisu zdalnego.

Oferujemy:

· Globalną sieć serwisu i szybki czas reakcji,
· Kompetentny serwis zwiększający produktywność,
· Instalację i profesjonalną konfigurację,
· Umowy serwisowe dopasowane do potrzeb,
· Oryginalne części zamienne i narzędzia,
· Szkolenie użytkowników,
· Nową zdalną pomoc techniczna

Zdalna pomoc techniczna
Wprowadziliśmy nową usługę, która uzupełnia dotychczasową całodobową telefoniczną pomoc techniczną — najnowsze rozwiązanie z zakresu zdalnego wsparcia serwisowego oparte na technologii rzeczywistości rozszerzonej (AR). Dzięki niej oferujemy szybki dostęp do specjalistycznej pomocy, niezbędnej do osiągnięcia wysokiej produktywności przez naszych klientów.

Wizualne rozwiązanie zdalnej pomocy technicznej umożliwia nam lepsze zrozumienie problemów i usterek zgłaszanych przez klientów, co pozwala nam skutecznie pomagać, udzielając szczegółowych wskazówek i wspierając klienta na bieżąco za pomocą opisów, rysunków oraz wyróżniania obiektów za pomocą markerów 3D.