miRemote – elastyczne i wszechstronne narzędzie serwisowe

Aplikacja miRemote umożliwia użytkownikom bezpośredni dostęp do usług serwisowych niezależnie od ich lokalizacji. Dzięki wideorozmowom serwisant może analizować problemy w czasie rzeczywistym, udzielając wsparcia serwisowego i pomocy.
Narzędzie serwisowe miRemote likwiduje lukę między działaniami serwisowymi a konserwacją naprawczą. To intuicyjne narzędzie pomaga w ograniczaniu i unikaniu awarii, zwiększając jednocześnie techniczną dostępność do sprzętu i urządzeń. Możliwości zastosowania aplikacji miRemote są liczne i dostosowane do potrzeb klientów Minebea Intec. W centrum serwisowym Minebea Intec technik dokładnie widzi to, co kamera smartfona lub tabletu klienta, może zdiagnozować błędy operatora lub komunikaty o błędach i udzielić konkretnej pomocy. Mnogość innowacyjnych funkcji, takich jak nakładka na rękę, wskazywanie palcem, a także dodatkowa pomoc w zakresie komunikacji głosowej i tekstowej. Ponadto technik może wyświetlać dokumenty i nagrywać filmy do późniejszej oceny. Intuicyjna, łatwa w użyciu aplikacja jest hostowana przez firmę partnerską Minebea Intec XMReality i można ją pobrać przez większość urządzeń mobilnych. System obsługują wszystkie popularne systemy operacyjne, takie jak Windows 10, Android od 5.1 lub IOS od 9.0.

Minebea Intec Poland Sp. z o.o.
www.minebea-intec.com